El uso de la Internet para fines comerciales tiene pocos años de vida, pero ha avanzado a pasos agigantados. La utilización de las TIC y en particular las tecnologías de Internet como medio de comunicación, medio de presencia, medio comercial, medio de soporte, y medio transaccional cada día se estructura más. Participar en los mercados electrónicos no es una alternativa sino LA forma de hacer negocios en el mercado actual.
Las tecnologías de Internet han pasado de ser simplemente herramientas para utilizar texto enlazable (Web 1.0) a ser herramientas que fomentan la interacción entre las personas en lo que se conoce como la Web 2.0. El uso de estas nuevas tecnologías en el ámbito empresarial se conoce como Empresa 2.0.
Hemos desarrollado una metodología formal para la planeación de la explotación de las bondades de la Internet y sus tecnologías para generar y mantener ventajas competitivas mediante el aumento de la productividad a través de la construcción de empresas 2.0.